♦ Hình thức bảo hành
1. Gọi trực tiếp qua các số hotline : 0983.444.989 để được tư vấn và hỗ trợ bảo hành nhanh nhất.
2. Cung cấp thông tin: Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin dưới đây để được hỗ trợ
•Tên người mua hàng & số điện thoại
• Địa chỉ người mua hàng
• Tình trạng sản phẩm cần bảo hành
♦ Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Thông tin bảo hành trên hệ thống đầy đủ gồm tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua, ngày nhận hàng
- Các sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
- Sản phẩm không bị các trường hợp tác động vật lý gây móp méo, bể, vỡ, trầy xước,…
♦ Các trường hợp không được bảo hành
• Do lỗi chủ quan của người sử dụng gây ra
• Hư hỏng hoặc mất mát do vận chuyển, lắp đặt không đúng cách hoặc bị va đập, sử dụng không hợp lý, sử dụng sai mục đích, lạm dụng, bảo dưỡng không đúng đối với sản phẩm.
• Tháo sửa chữa sản phẩm và thay thế bằng những phụ kiện hoặc bộ phận không phải do bên cung cấp, người bán hàng và những đơn vị thi công lắp đặt hoặc bất cứ người nào khác.
• Các hư hỏng do sử dụng chất tẩy rửa axit mạnh làm hỏng chất liệu của đèn.
• Sử dụng vải cứng hoặc vật liệu mặt nhám khi lau chùi làm cho bề mặt của sản phẩm bị mài mòn trầy xước.Các sản phẩm bị dính tạp chất khử xây dựng như sơn, vữa hoặc hợp chất không rõ ràng làm hư lớp xi mạ của sản phẩm.
• Những hư hỏng hoặc mất mát không thuộc trách nhiệm bên cung cấp, các hư hỏng do phân phối bởi thiên tai, hỏa hoạn hoặc quá thời hạn bảo hành.
• Hết thời gian bảo hành sẽ thu phí theo linh kiện thay thế hay sửa chữa.
►Lưu ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.
